O Email Marketing é um meio extremamente rentável quando é bem utilizado, se utilizam as boas práticas do mesmo e se é bem aconselhado por profissionais experientes e dedicados a este meio em específico.

Desde sempre, apesar de hoje ser mais evidente que nunca, há que haver uma comunicação transversal a todos os meios disponíveis. Se queremos atingir o nosso target mais desejado, necessitamos de utilizar todos os meios ou pelo menos os principais onde sabemos que irá estar e saber como "se apresentar" para iniciar uma conversação e desde logo transmitir a sua mensagem.

Portanto, o Email Marketing pela sua vertente directa, pela sua imediatez e facilidade de emissão é um dos meios que mais resultados obtém em menor espaço de tempo, complementando com dados sócio-demográficos e de interesse que complementam e segmentam a sua comunicação. Não esquecendo acima de tudo que obtendo desde já a permissão desses subscritores para receber a sua mensagem, nunca estará numa situação embaraçosa e francamente reprovadora de ser considerado SPAM.

Para tal, dever-se-á manter o respeito pelo subscritor e pelos seus interesses, cabendo ao provedor manter a qualidade do conteúdo que é enviado ao mesmo.

Algumas Estatísticas da Rentabilidade do Email Marketing

Basta fazer algumas pesquisas online para se dar conta de algumas estatísticas que são extremamente esclarecedoras sobre os resultados que poderá obter através do Email Marketing. Aqui estão apenas algumas delas.

• 42% dos consumidores referem que o melhor meio para receber publicidade ou promoções é por email - Econsultancy "How We Shop in 2010: Habits and Motivations of Consumers" (2010)
• Os utilizadores de Internet nos Estados Unidos interagem em média com 11.8 marcas através de Email, comparado com 9.4 marcas via Facebook e 7.9 marcas através do Twitter. - ExactTarget "Subscribers, Fans, and Followers: The Social Profile" (2010)
• 56% dos utilizadores de Internet nos Estados Unidos interagem com marcas APENAS através de emails publicitários, comparando com 1.3% que interage através do Twitter e 0.7% através do Facebook. - ExactTarget "Subscribers, Fans, and Followers: The Social Profile" (2010)
• Na Europa, 85% do email chega como pretendido, sendo que 3.6% acaba na caixa de "junk" ou "bulk" e 11% não é entregue de todo. - Return Path (2010) A Canalmail entrega 99,36% dos emails que envia pois é constantemente monitorada para enviar apenas a subscritores activos.

A lista poderia continuar e com isto não se pretende uma competição entre meios para tentar obter a melhor classificação, dado que como avançado inicialmente, o que se torna importante é a sua complementaridade e retorno enquanto meio imprescindível numa acção digital.

Este é um dos temas que mais causa controvérsia perante os profissionais do marketing digital. Até há alguns anos, a taxa de abertura significaria o sucesso ou não de uma acção de emailing. Não deixa de ser um dos factores a levar em conta, com certeza, apenas deve ser visto no seu todo e não como um dado individual até porque não é fiável.
Isso mesmo, não é um dado fiável pois não pode ser medido correctamente. 
Porquê? 
As taxas de abertura apenas podem ser medidas de uma forma universal ao ser descarregada uma minúscula imagem imperceptível e de cada vez que essa imagem dinâmica é descarregada conta mais uma abertura. No entanto, com a crescente adopção por parte de sistemas de bloqueio de imagem por defeito, este sistema é altamente deficiente. Inclusive, porque os profissionais do e-mail marketing sabendo desta circunstância já elaboram criatividades de newsletter em que o mix entre texto HTML e imagens compoem a mensagem e logo, pode ser visualizado em formato texto (imagens bloqueadas) e no formato full media (em toda a plenitude do design criativo).

Logo, as taxas de abertura são apenas mais um meio de contabilização e há que considerar se a mensagem pode ser compreendida ou não caso a imagem não seja visualizada. Se é possível entender as mais valias da mesma sem que as imagens tenham que ser descarregadas então deixam de ser importantes e a mensagem terá obtido o seu objectivo e a taxa de click-through terá alguma expressão.

Basta que se faça uma análise mediante envios efectuados versus aberturas versus cliques efectuados. Com esta trilogia, terá uma noção clara do sucesso ou não da acção realizada.

Caso tenha dúvidas ou pretenda um apoio da nossa equipa, queira utilizar os nossos meios de contacto:
anunciantes@canalmail.pt ou o telefone: +351 21 413 58 40.

Se preferir obter mais informações, apontamos um artigo bastante relevante sobre este tema por parte de Mike Volpe (artigo em inglês).