Já na anterior newsletter tínhamos feito referência à época Natalícia que se aproxima a passos largos.

A verdade é que é uma das épocas incontornáveis do marketing mundial e portanto, temos que a ter em elevada consideração.

Não exageramos quando manifestamos que algumas empresas aguardam esta época em específico para recuperar saldo positivo nas suas contas.

Por isso, dê especial atenção à sua campanha de e-Mail Marketing.

Estratégia

Por favor, não adapte uma comunicação efectuada para imprensa, televisão ou outdoors para o e-Mail Marketing. Simplesmente não resulta, assim como o oposto. Cada meio tem de ter a sua atenção e englobar na estratégia de comunicação integrada. Daí que o papel da agência criativa e de meios  é fundamental para agregar e apoiar os seus clientes a tomar as melhores decisões.

Texto simples, HTML ou Apenas Gráfico?

Esta é uma pergunta que ainda hoje é efectuada nos briefings criativos. Na verdade, não existe uma resposta simples. Dependendo da intenção e do público alvo, tanto a versão texto simples, como a de HTML são válidas. No entanto, é seguro dizer que a versão apenas Gráfica (maioritariamente à base de imagens) é hoje em dia a menos aconselhável. Isto porque a maioria dos sistemas receptores e de visualização de mensagens de e-Mail têm bloqueadores de imagem e logo, quebra a eficácia da mensagem.

A mensagem tem de ser elaborada com bom senso. Ter uma versão anexada (os melhores sistemas de envio de e-Mails possuem estas capacidades) em que se envia uma versão texto simples, ao mesmo tempo que a de HTML e o utilizador visualiza a versão que o seu sistema tem por defeito. Quanto à linha criativa, deve ser a sua equipa criativa a desenvolver a sua estratégia, no entanto, deixamos algumas sugestões:

1. Integre texto HTML com imagens apelativas. Normalmente, na primeira parte da newsletter, tem de vir o principal claim da mensagem. Para que seja visível na janela de pré-visualização de qualquer sistema regular de leitura de e-Mails. Esse claim, o texto que dá noção da mais valia para o subscritor tem de ser em texto HTML, apesar de optimizado com tipos de letra apelativos que se insiram no contexto gráfico da mensagem.

2. Pode inclusive integrar imagens animadas (vulgo *.GIF), mas em pontos apenas estratégicos. Evite que sejam os buttons "Call-To-Action" em imagem, pois o elemento mais importante da mensagem deve ser em Texto HTML para evitar bloqueios e ineficácia. Pode colocar um fundo gráfico, mas o texto HTML do botão acima do background. Temos alguns exemplos de criatividades bem elaboradas neste link.

Abriu, Gostou, Clicou... e Agora?

Outro ponto importante é levar os subscritores da campanha de e-Mail Marketing até uma página web especialmente dedicada para receber os que clicaram na mesma. Logo, tem de ser coerente. Não envie apenas para a sua homepage, ou perderá eficácia. Dirija os seus potenciais clientes para uma página especialmente desenhada para eles. Conduza para o objectivo final, seja ele a venda, o pedido de mais informação ou a acção pretendida.

Porque não Viral?

Na mensagem, incite à propagação viral. É sabido que os seus potenciais clientes dão ainda mais valor à mensagem quando é proveniente de um amigo, logo, porque não incentiva os seus subscritores a enviar uma informação com uma mais valia clara aos seus amigos? Não perde nada com isso, antes pelo contrário.

Proporcione capacidade de Feedback

É importantíssimo que os subscritores sintam que a sua mensagem é também uma forma de comunicar consigo e a sua marca. Logo, proporcione métodos, via links para feedback ou mesmo uma sugestão de reply-to para que manifestem o que desejam efectivamente. Sejam elogios, acusações, queixas ou sugestões, o importante é que haja um canal de comunicação que pode ser utilizado para melhorar a imagem da sua marca.

Comece hoje mesmo. Ainda falta 1 mês e umas semanas, mas necessita de começar a comunicar desde já para obter uma mensagem consistente com os seus potenciais clientes.

Não espere para as últimas semanas para marcar a diferença. O seu sucesso depende disso. Reunimos algumas sugestões de optimizações que resultam em melhor ROI para as suas campanhas, sendo noções já testadas e confirmadas.